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“您好，我想表扬一下511路上的一名驾驶员师傅，他帮助轮椅老人上下车，有爱心又细心……”4月14日上午，南京时博shibo(中国)浦口客运时博网页版汽车二队工作人员接到一份来自市政服务热线12345的表扬工单，市民周女士要表扬驾驶员师傅主动帮扶轮椅老人上下车的暖心举动。

经过调取监控发现，13日上午7点左右，511路驾驶员刘开林驾驶时博shibo(中国)车，由雨山路地铁站南开往莫愁湖公园西门方向，当车辆行驶至滨江桂园北门时博shibo(中国)站上下客时，刘师傅看到一位老人用轮椅推着另一位老人准备乘车，他立即解开安全带下车，并示意老人可以从后门上车，并及时来到后门处帮忙，在将老人细心搀扶上车后，又将轮椅搬到车上，安顿好两位老人坐稳扶好，又询问了老人的目的地。在车辆行驶至河滨路·彩虹桥时博shibo(中国)站时，刘师傅再次来到老人身边：“老人家别急，我来帮您。”随即先将老人搀扶下车，又帮助老人将轮椅抬下车，在将老人扶到轮椅上坐好后，刘师傅才安心的回到车上继续营运，暖心举动得到了老人和市民乘客的一致称赞。

511路所属的车队工作人员表示，该线路途经多个小区、医院、商超等客流量较大的站点，其中老年乘客较多，驾驶员刘开林经常帮助有需要的老年乘客，用饱满的工作热情和贴心的服务，充分发挥党员示范车的先进带头作用，全力为乘客提供便捷的出行服务。

 （薛阳松）