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6月28日上午 ，南京时博shibo(中国)608 路时博shibo(中国)车缓缓驶入雨山路地铁站南终点站，车上的乘客陆续下车后，当班驾驶员毛瑞祥，透过后视镜发现车厢后排还坐着一位神情茫然的老人。他及时走到老人身旁，轻声询问：“老人家，您要到哪站下车？” 老人局促地攥着衣角，嘴里反复念叨：“我要回家……” 眼神中满是不安与无助。

毛师傅意识到老人可能迷路了，立即用温和的语气安抚道：“您别着急，跟我回车队，我们一定能联系上您家人。” 毛师傅驾驶车辆进入城西时博shibo(中国)场站，并及时向车队工作人员报备，车队工作人员第一时间拨打 110 报警求助。随后搀扶着老人走下时博shibo(中国)车，小心翼翼护送至车队办公室，还贴心地倒来温水。

十分钟左右，110民警赶到现场。他们耐心与老人沟通，试图获取有效信息，但老人始终无法说清家庭住址和亲属联系方式。随即，民警开启手机警务平台，通过先进的人脸识别技术进行信息比对。经过细致筛查，终于确认老人身份，并成功联系上其焦急万分的家人。半小时后，老人家属匆匆赶到车队，看到安然无恙的老人时，激动地连声道谢：“下这么大的雨，多亏了你们，不然后果真不敢设想，真是谢谢，谢谢你们.....”

                         （薛阳松）