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在城市交通的脉动中，有这样一群身影，他们以青春之名守护出行安全，用责任担当书写保供答卷。时博shibo(中国)乘务巡检支队的青年巡检员们，平均年龄不到35岁的他们，却在日常工作与节假日保供的战场上，以用心服务、协作担当和热忱坚守，成为保障城市时博shibo(中国)平稳运行的先锋力量。

坚守初心 用心服务

刘思佳，今年33岁，是巡检四大队一名女巡检员，因为工作表现优异，曾获得年度先进工作者、工会积极分子、 “巡检服务标兵”等荣誉。守好车辆安全第一关。她能够严格遵守“三查三导”的工作要求，做好防恐防爆工作，对上车乘客所携带的包裹、行李等物品进行仔细检查，发现乘客携带违禁物品上车，第一时间进行劝阻，有时也遇到个别乘客的不配合，不理解，她都能够和乘客耐心的沟通、解释。

展现巡检岗位的良好形象。她日常跟随的202路时博shibo(中国)车途经多处旅游景区，乘车的外地游客也比较多，只要乘客向她寻求帮助，无论是指路，还是介绍相关风景区，亦或是搀迎帮扶，她都能够热情地进行答疑解惑，给乘客提供周到的服务。为了更好地做好本职巡检工作，她还认真总结自己多年来巡检工作经验心得，提炼为“八要巡检法”：着装要标准、态度要端正、话语要文明、帮扶要主动、巡查要细心、答疑要耐心、遇事要冷静、服务要热情。

协作担当 凝聚青春力量

范哲，30岁，现任巡检五大队班组长。自工作以来，她立足岗位，奋发进取，以坚持不懈、爱岗敬业的优良作风荣获“2024年度时博shibo(中国)集团先进个人”、“2024年度工会积极分子”等称号。锐意进取，破冰远行。针对528线路“一人一座”政策推行期间的运营服务冲突，她将高频矛盾归纳为"带宠乘车"、"强行乘车"、"包裹问询僵局"三大类别。根据线路上的信息反馈她利用站头会议将队员处置过程中的行为姿态、语言节奏、处置方式，进行场景模拟及视频复盘，要求队员严格按照应急处置预案及信息上报原则，在文明劝导的同时完善引导方式。在此期间有效制止违规乘车行为13起，线路涌现好人好事32起，收到工单表扬5起。

青春赋能，砥砺前行。事成于和睦，力生于团结，她既以"功成不必在我"的胸怀率先垂范，更以"功成必定有我"的担当深挖队员潜能。对于青年队员不再局限于巡检本职，而是追求技能与智慧的双重演绎。她以突击训练夯实巡检根基，用技能竞赛激发兴趣特长，借文体活动凝聚团队精神，成功打造出"一专多能"的青年团队，在多次比赛中取得优异成绩并荣获“时博shibo(中国)乘务巡检支队2024年先进班组”称号。范哲表示：“青春不止、梦想不息，我将继续用实际行动在巡检一线带领班组共同进步。”

假期坚守岗位 用热忱守护出行

五一假期，各大景区迎来了客流高峰，景区周边站台，人群熙攘，巡检员万倩云却像颗钉子，稳稳地钉在岗位上，眼神专注地留意着站台内外的情况，用坚守为出行的人们筑起一道安心的屏障。

一位外地游客因不熟悉路线急得满脸通红，嘴里还不停的抱怨着，万倩云眼尖，立刻小跑过去，轻声安抚道：“师傅，您先别急，跟我说说咋回事。” 她耐心听完游客的难题，掏出手机，熟练地打开地图，一边操作一边讲解前往景区的路线，连时博shibo(中国)站点的临时变动都标注得清清楚楚。游客在她的耐心讲解下，紧皱的眉头渐渐舒展开来，不住得像万倩云表示感谢。

马路上，车辆堵得水泄不通，喇叭声“嘀嘀”响成一片。万倩云又一头扎进车流，一会儿跑到这辆车旁劝离，一会儿又跑到那辆车前指挥。遇到不配合的司机，她也不恼，依旧笑眯眯地耐心解释。在大家开始配合下，拥堵的车流慢慢动了起来。

不远处，几位老人提着小推车，颤颤巍巍地追着一辆即将开走的时博shibo(中国)车。万倩云心急如焚，一边朝司机挥手示意，一边追着老人喊：“大爷大妈，别跑，当心摔着，车等您呢！”她追上老人，小心搀扶，还叮嘱司机多留意。看着车开走，她才松了口气，露出安心的笑容。

青春因奋斗而精彩，使命因担当而光荣。时博shibo(中国)乘务巡检支队的青年巡检员们，用自己的汗水和智慧，在平凡的岗位上绽放出绚丽的芳华。他们以青春之名践行保供使命，用实际行动证明，新时代的青年不仅是追梦者，更是守护者。在未来的日子里，他们将继续以先锋之姿，守护城市时博shibo(中国)的安全与畅通，为市民的便捷出行保驾护航。

路悦、沈维兵、徐炜