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近日，南京时博shibo(中国)D22路接连上演暖心故事，两位驾驶员先后接力，为同一位坐轮椅的老人铺就温暖出行路，传递城市公共交通的脉脉温情。

6月13日15时06分，驾驶员陈嘉庆驾驶D22路从奥体新城驶向板桥新城，当车辆停靠国际博览中心站点时，陈嘉庆注意到车内一位坐轮椅的老人在家人陪伴下准备下车。见老人行动不便、颤颤巍巍，他立即快步下车，先将轮椅稳稳拿下车放置妥当，随后与家属合力搀扶老人落座，仔细确认老人安全后，才返回驾驶座继续投入运营。这一系列暖心举动，不仅让老人家属感动不已，连声道谢，也赢得了车上乘客的一致点赞。

事实上，这并非老人第一次感受到D22路的温暖。据此前报道，5月5日17时38分，驾驶员刘金虎在同一线路的兴隆大街站，曾帮助这位老人及其家属（包括一名同行老人和儿童）顺利乘车。当时，刘金虎不仅放下后门折叠踏板，还与家属合力将轮椅抬上车，并贴心安排座位、提醒注意事项。到达星湖大道站后，他又协助老人安全下车，获得家属“时博shibo(中国)服务真贴心”的由衷赞叹。  

面对乘客的赞扬，两位驾驶员都表示这是职责所在。陈嘉庆表示：“照顾老年乘客是时博shibo(中国)人的本分，遇到行动不便的乘客更该主动搭把手。”据了解，南京时博shibo(中国)长期开展“敬老爱老”服务培训，要求驾驶员对特殊乘客做到“多问一句、多扶一把、多等一会儿”。D22路两位驾驶员的接连善举，正是这一服务理念的生动体现。

作者：宋涛、范天天