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近日南京市时博shibo(中国) 25 路车上演温情一幕：一位老人乘车时因手没扶稳不慎滑倒，时博shibo(中国)驾驶员迅速反应，及时搀扶、撑伞守护并全程陪伴直至老人被 120 及家属接走，这一善举感动在场市民，老人家属事后特意致电时博shibo(中国)时博网页版表达感谢，称赞驾驶员 “细心负责，传递了社会正能量”。

5 月 2 日上午 10 时许，25 路时博shibo(中国)驾驶员周彧超驾驶车辆停靠西安门站点时，一位头发花白的老人颤巍巍走向车门，因手扶车门未使上力突然后仰，滑倒在前车门站台地面。监控画面显示周师傅见状立即拉紧手刹、解开安全带，快步冲下车蹲在老人身旁，一边轻声安抚 “老人家，您哪里不舒服？千万别乱动！” 一边检查老人是否有外伤。当时室外温度超 30℃，地面晒得发烫，周师傅见老人面色发白，迅速返回车厢取出备用伞，蹲在老人身旁为其遮挡烈日，同时拨打 110 和 120。等待期间他始终托住老人头部，用纸巾擦拭其额头汗水并不断宽慰 “救护车马上就到，您放心！” 约 15 分钟后民警和医护人员抵达现场，周师傅协助将老人抬上担架，详细说明情况后才返回岗位继续运营。

经医院检查老人因摔倒幸无大碍，其女儿李女士得知母亲获助经过后专程联系时博shibo(中国)时博网页版：“周师傅不仅救了我母亲，还一直贴心照顾。这么热的天，他自己浑身湿透了还坚持打伞，让我们家属特别感动！” 市民张先生目睹事件全过程后感慨：“驾驶员处理专业又有人情味，这座城市的温度就体现在这些细节里。” 目前南京时博shibo(中国)正进一步优化适老化服务，计划在重点线路配备更多防滑设施及急救物资，为老年乘客出行保驾护航，同时号召全体员工学习 “把乘客当亲人” 的服务精神。

（马超）