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2025 年 5 月 14 日傍晚 17 时 39 分，一场关于 “失机” 与 “寻机” 的温暖故事在南京时博shibo(中国) 159 路悄然上演。乘客苏女士搭乘驾驶员孙为强驾驶的 2860 号时博shibo(中国)车时，不慎将价值万余元的手机及帽子遗落车内。手机里存储的重要资料尚未备份，一旦丢失，不仅面临经济损失，更可能影响工作。心急如焚的苏女士打车追至大宅门终点站，却在车厢内只寻得帽子，手机踪迹全无。

面对苏女士的焦虑，孙为强没有丝毫推诿：他一边安抚其情绪，一边建议报警，并主动联系车队管理王队长调取监控。经多方查看，确认手机被一名未刷卡乘车的男乘客带走，但因信息缺失，寻找难度较大。苏女士虽在警方介入后回家等待，却始终忧心忡忡。

当晚，孙为强回到经天路终点站仍惦记此事，主动提出次日休息时陪苏女士前往男乘客上车点蹲守：“咱们定能找到他！” 这份坚定的承诺，让苏女士在迷茫中看到希望。

转机出现在当晚 23 时 —— 警方通过技术手段锁定拿手机的乘客，手机最终完好归还。苏女士闻讯后，第一时间向孙为强和王队长表达谢意，并发送微信红包被婉拒：“这是我们的本职工作！”

5 月 18 日上午，苏女士带着锦旗来到 159 路车队，紧紧握住两人的手感慨：“是你们让我感受到城市的温暖！” 孙为强则朴实地表示：“乘客遇到困难，我们理应伸手相助。”

从主动调监控、陪伴寻线索到婉拒谢礼，这起历时 4 天的 “寻机” 事件，不仅展现了时博shibo(中国)驾驶员孙为强的热忱与担当，更折射出南京时博shibo(中国) “急乘客所急” 的服务底色。他们用行动证明：温暖从不缺席，善意终能穿透阴霾，让公共交通成为传递文明的流动窗口。

（景佩）