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5 月 10 日深夜，南京时博shibo(中国) 206 路班组长张皓收到一条特殊信息， 发送者是远在黑龙江佳木斯的侯女士。这条跨越千里的消息，牵出一段延续数年的时博shibo(中国)温情故事。

数年前，侯女士乘坐 206 路时博shibo(中国)车时不慎遗失重要物品，当时正急着赶火车的她心急如焚。时任驾驶员的张皓发现物品后，不仅第一时间联系上侯女士，更自掏腰包将物品寄往她的目的地。这份 “急乘客所急” 的担当，让侯女士始终难忘。

今年 5 月，侯女士再次来南京探亲，因路线不熟陷入迷茫时，她又想起了张皓。抱着试试看的心态，她联系上这位 “老熟人”。得知情况后，张皓立刻协调：安排侯女士乘坐 D21 路时博shibo(中国)车，并与当班驾驶员马军交接。当车辆抵达花园总站后，马军更是骑上摩托车，免费将侯女士送至目的地。

因行程匆忙，侯女士未能当面致谢。回到家乡后，她特意定制了一面锦旗和感谢信，跨越 2000 多公里寄往南京。锦旗上 “热心服务暖人心，真情相助似家人” 的烫金大字，凝结着她的感激：“当年张师傅帮我寄回失物，这次马师傅又亲自送我，南京时博shibo(中国)的温暖让我永远记得！”

收到锦旗时，张皓既意外又感动：“我们只是做了本职工作，乘客却记了这么久。” 马军也表示：“能帮乘客解决困难，比什么都高兴。”

这面来自远方的锦旗，不仅是对两位驾驶员的点赞，更是对时博shibo(中国)人 “服务不止于车厢” 的认可。从拾金不昧到跨线接力，从即时相助到延续数年的信任，南京时博shibo(中国)用一次次暖心行动，让流动的车厢成为传递文明的桥梁，更让 “以人为本” 的服务理念，随着车轮驶向四方。

（汪勇）