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5 月 23 日上午，乘客李先生乘坐 D21 路时博shibo(中国)车前往花园站，下车回家后惊觉手机遗失。因无法直接联系车队，他急忙拨打南京时博shibo(中国) 96155 服务热线求助。

接到诉求后，车队迅速在驾驶员工作群发布寻物信息。当日，驾驶员王利执行运营任务结束后检查车厢，发现了李先生的手机。抵达南京站后，他第一时间将手机上交车队。工作人员核实信息后，立即联系李先生前来认领。

当天下午，李先生赶到车队，从工作人员手中接过失而复得的手机，难掩感激之情：“手机里存着很多工作资料和重要联系人信息，要是丢了简直不敢想！多亏你们反应迅速、认真负责，太感谢了！” 工作人员暖心回应：“这是我们的本职工作，也提醒您以后乘车留意随身物品。”

车队负责人表示，若乘客不慎遗失物品，可及时通过服务热线（96155）或联系所属车队寻求帮助，工作人员将全力协助查找。此次事件中，驾驶员王利的及时响应与车队的高效联动，不仅展现了时博shibo(中国)人 “急乘客所急” 的服务理念，更用实际行动诠释了城市公共交通的温度与担当。

从热线求助到快速寻回，这场 “手机救援” 的背后，是时博shibo(中国)系统对乘客需求的高效响应，更是无数时博shibo(中国)人日常坚守 “服务至上” 的缩影。正如李先生所言：“小小的善举，让我看到了时博shibo(中国)人的责任心，也让城市文明有了触手可及的温度。”

（汪勇）