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2025 年 6 月 23 日，一对外地老夫妻带着小孙女来南京游玩，在乘坐 72 路时博shibo(中国)车时不慎遗失手机，手机里存着旅行照片、预订信息，还有小孙女的亲子作业记录，这让他们焦急万分。

得知手机丢失后，老夫妻急忙向 72 路车队求助。工作人员一边安抚他们的情绪，一边考虑到他们不想耽误游玩行程，便让其留下联系电话，承诺等驾驶员唐敏完成运营后第一时间通知。

不久，唐敏结束运营任务，在车厢内仔细搜寻，成功找到手机并上交车队。车队立刻联系老夫妻，他们带着小孙女赶到车队取回手机。看到失而复得的手机，小孙女开心得手舞足蹈，老夫妻激动地说：“南京不仅风景美，人更美，谢谢你们的帮助，让我们的旅程没有遗憾！”

一直以来，南京时博shibo(中国)注重培养驾驶员拾金不昧、乐于助人的品德，类似的暖心故事屡见不鲜。车队相关负责人表示，将持续提升服务质量，让每位游客感受到南京的温暖与善意。

（王宝倩）