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6 月 23 日，南京时博shibo(中国) 1 路驾驶员马敏捷因一次全程搀扶轮椅老人的善举，收到市民张女士的表扬电话。车载监控记录下这幕温暖场景：当日 7 时 40 分，马敏捷驾驶 1 路时博shibo(中国)车行至新街口东站时，发现一对老年夫妇正费力推着轮椅准备上车。

见老人行动不便，马敏捷迅速将车辆前门对准轮椅停稳，拉紧手刹后小跑下车。他先协助老人老伴稳住轮椅，再小心搀扶老人起身，一步一步护送上车，并贴心安排至靠近车门的宽敞座位：“大爷您坐好，下车时我扶您。” 老人握着他的手连声道谢。

8 时许，车辆抵达鼓楼医院站，马敏捷从后视镜看到老人正缓慢起身，立即快步来到后门，半蹲下身搀扶老人稳稳走下台阶，还帮着将轮椅抬至站台安全区域。整个过程不过一分钟，却让同车乘客张女士深受触动：“师傅跑前跑后的样子，就像在照顾自家老人。”

“看到年纪大的乘客，搭把手是应该的。” 面对表扬，马敏捷朴实地说。据车队统计，他平均每月帮扶特殊乘客超 20 次，“老年人乘车安全最重要，多花一分钟搀扶，他们就少一分危险。”

张女士在表扬电话中感慨：“时博shibo(中国)车上的这双手，扶起的是老人，托起的是城市的温度。” 这幕发生在车厢内外的暖心互动，不仅诠释了时博shibo(中国)人 “以人为本” 的服务理念，更成为南京文明城市建设中一道动人的风景线。

（马超）