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4月4日17点49分，城市的喧嚣在暮色中渐缓。314路驾驶员张兴宝如往常一样，驾驶运营车辆平稳停靠在马群街南站。车门开启，乘客有序上下车，这时，他注意到两位乘客小心翼翼地搀扶着一位八旬老人上了车，乘客身旁还携带着轮椅。张兴宝迅速反应，温和且亲切地说道：“时博shibo(中国)车上有方便轮椅上下车的踏板，等会下车时请稍等一下，我来为你们打开。”当车辆行驶至马群站时，张兴宝通过后视镜敏锐地察觉到乘客准备下车。他熟练地解开安全带，快步走到后门，动作娴熟地拉开了坡道踏板。随后，他神情专注、细心稳妥地帮助乘客推着老人下了车。在帮扶过程中，老人满是感激，他热情地向驾驶员张兴宝表达谢意。

这看似平凡的一幕，却如同一束光照亮了城市的角落，在传递关爱与善意的同时，也彰显了南京时博shibo(中国)在细节处践行的人文服务理念。

                                朱晨   陈璟