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7月的南京正值酷暑，14日清晨气温已攀升至30度以上。南京南站时博shibo(中国)场站出口，一位老人因天气炎热，重心不稳一个踉跄跌倒在机动车道上失去了知觉。快车道上车来车往，危险至极。正巧准备发车的84路驾驶员张厚泉行驶至出口处，发现了跌倒的老人，并和车内乘客齐力将老人搀扶到路边，避免了二次事故风险。

7月14日6时许，张厚泉驾驶时博shibo(中国)车缓缓驶出南京南站，即将转入主干道时，道路中央一位白发老人直直地倒在路中央。张厚泉心里一紧，“坏了，老人怕是出事了，” 他第一时间向车上的乘客说明后，便下车查看。 乘客们见状，纷纷表示理解和支持。

张厚泉快步跑到老人身边，蹲下身子轻声询问：“您有没有事？伤到了没有？” 老人脸色有些苍白，缓缓睁开眼，虚弱地说：“我有点头晕，刚才没站稳。” 张厚泉仔细观察，发现老人没有明显外伤，意识也还算清醒。便小心翼翼地扶着老人的胳膊，慢慢将老人搀扶起来说道：“大爷，这里车辆多，我先扶您先到路边坐着，歇一歇，缓一缓。”

待老人气息平稳些，张厚泉询问老人身体有无大碍，需不需要救护车。老人挥了挥手表示好多了，并握着张厚泉的手连声道谢：“太感谢了！要不是你出手帮忙，我真不知道该怎么办。”张厚泉却憨笑道：“这都是应该做的，谁遇到都会搭把手。”

在明确没有什么大碍，安顿好老人后，张厚泉才快步回到时博shibo(中国)车上，向乘客们致歉重新启动车辆，继续上线运营。