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6月6日上午10时35分，南京时博shibo(中国)502路驾驶员谢辉驾驶车辆由莫愁公寓开往六合方州广场东方向，行至紧邻江苏省人民医院的“虎踞关·清凉山”站时，用两次无缝衔接的暖心服务，让时博shibo(中国)站台成为城市温情的传递窗口。

"师傅，这班车到方州广场吗？"当车辆停靠站台后，一名50岁左右的市民快步上前询问线路方向。在得到谢辉“开往方州广场”的肯定答复后，她转身搀扶着一位头发花白、步履蹒跚的老奶奶缓缓走向车门。待老人在大妈搀扶下缓慢登车后，连连向谢辉挥手致谢：“师傅，谢谢你等我们！”

紧跟其后，一名拄着拐杖的残疾人乘客，艰难抓着车门把手试图上车。由于腿部行动不便，他尝试以“后退式”挪步，但几次努力却屡屡失败。站台上一位热心市民见状立即上前帮忙，协助支撑，但仍无法让乘客顺利登上台阶。谢辉当机立断解开安全带，快步走到乘客身后将其抱上车，他一边用身体护住乘客防止磕碰，一边引导其他乘客协助腾出爱心专座。待两位特殊乘客坐稳后，谢辉才返回驾驶位继续运营。

全程不到两分钟的默契配合，让残疾乘客红了眼眶：“没想到坐时博shibo(中国)能感受到这么多人的关心。”事后，这名残疾乘客拨打了时博shibo(中国)服务热线，特意致谢：“是师傅这一抱，让我感受到了尊严。这样的时博shibo(中国)服务，让我们残疾人愿意走出家门”。据了解，清凉山站因毗邻江苏省人民医院，日常老年乘客及行动不便群体流量较大。南京时博shibo(中国)集团要求驾驶员对特殊乘客做到“三多”：多观察、多等待、多提示。此次谢辉的暖心举动，正是南京时博shibo(中国)适老化服务的一个缩影。

（张承）